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家政服务保洁

所属分类:小区保洁 发布时间:2020-03-24 浏览次数:119
一、服务介绍
 
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
 
服务内容及标准
类别 内容
保洁类
室内保洁(按时间收费)、新房开荒(按面积收费)。
保养类 地板、家具、壁纸、沙发、地毯、窗帘、厨房和卫生间消毒灭菌等。
 
二、服务标准
 
保洁部开展家政服务的步骤
 
1.根据保洁部管理人员的配置,目前在不增加保洁人员的前提下可开展保洁类的家政服务,并根据业务量的大小再确定人员的增加;
 
2.保洁类家政服务开展后,根据情况适时增加保养类的家政服务;
 
3.根据业务量情况,拓宽家政服务范围,并成立专门的家政服务部门,专业承接社会上的家政服务,达到专业级别。
 
三、操作规程

1室内清洁:对室内物体表面,在日常生活使用过程中产生的,影响生活卫生和物品使用效果的沉积物进行清除、减少、减弱的服务。按照由上到下、先里后外、先急后缓的原则,依次对卧室、书房、客厅、餐厅、阳台、厨房、储物间、卫生间进行清洁;

2. 新房开荒:房屋在装修完毕后进行的第一-次卫生清洁服务。对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。家政服务工作流程
 
 
四、注意事项

保洁类家政服务质量标准

1. 地面:无尘土、无污渍、地板光滑有光泽,石材光亮;

2 玻璃:目视无水痕、无手印、洁净光亮;框缝无尘土、洁净;窗台下手摸.光滑无尘土;

3 厨房:无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净,手摸光滑,有光泽;

4 卫生间:无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。生活阳台地面干燥、无水迹;

5 卧室及大厅:墙壁手摸光滑、无尘土,开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍,灯具洁净;

6 门及框:手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土,无死角,有光泽;

7 地角线:无尘土、洁净、无胶渍。